Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Die Ausmister, Inhaberin Elheme Sykaj
Wehringhauser Straße 60, 58089 Hagen
Telefon: 02331-9109428
E-Mail: info@dieausmister.de

2. Das Wichtigste in Kürze

• Diese Website setzt keine Cookies.
• Wir verwenden keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge (z. B. kein Google Analytics).
• Es werden keine Inhalte von fremden Servern geladen – keine Google Fonts, keine Karten, keine Videos, keine Social-Media-Plugins.
• Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns anrufen, schreiben, das Anfrageformular nutzen oder einen Termin buchen, und beim technisch notwendigen Betrieb der Website (Server-Logfiles). WhatsApp und die Terminbuchung sind nur verlinkt und werden erst bei Ihrem Klick aufgerufen.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, betrieben. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• verwendeter Browser und Betriebssystem

Diese Daten benötigen wir, um die Website sicher und stabil bereitzustellen und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Die Logfiles werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

4. Verschlüsselung

Die Verbindung zu dieser Website ist per SSL/TLS verschlüsselt. Sie erkennen das an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder eine E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse des zu räumenden Objekts, Ihr Anliegen und ggf. Fotos), um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Besichtigung zu vereinbaren und ein Angebot zu erstellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag zielt, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Für unser E-Mail-Postfach nutzen wir Google Workspace der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei kann eine Übermittlung von Daten an Google LLC in den USA nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht.

6. Anfrageformular

Über das Anfrageformular auf unserer Website können Sie uns Ihr Anliegen schildern. Dabei verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen: Art des Objekts, Ort bzw. Postleitzahl, ungefähre Größe, Etage, gewünschter Zeitraum, Ihre Nachricht, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und – falls angegeben – Ihre E-Mail-Adresse.

Die Angaben werden verschlüsselt an unseren eigenen Server bei der Hetzner Online GmbH in Deutschland übertragen (Automatisierungsdienst n8n, von uns selbst betrieben) und von dort per E-Mail an uns weitergeleitet bzw. in unserer Kundenverwaltung gespeichert. Es werden dabei keine Cookies gesetzt und keine Inhalte von Drittanbietern geladen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage und Vorbereitung eines Angebots). Für die Speicherdauer gilt Punkt 9.

7. Kontakt per WhatsApp

Auf unserer Website gibt es einen Link zu WhatsApp. Beim Aufruf unserer Seite werden dabei keine Daten an WhatsApp übertragen – erst wenn Sie den Link anklicken, öffnet sich WhatsApp und Sie können uns eine Nachricht (z. B. mit Fotos) schicken.

Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. WhatsApp verarbeitet dabei insbesondere Ihre Telefonnummer und Nutzungsdaten; eine Übermittlung an Meta Platforms Inc. in den USA ist möglich (zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework). Die Nachrichten selbst sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Die Inhalte Ihrer Nachricht verarbeiten wir wie unter Punkt 5 beschrieben. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns jederzeit per Telefon oder E-Mail.

8. Online-Terminbuchung

Für die Buchung einer Besichtigung verlinken wir auf den Terminplaner von HubSpot (HubSpot Ireland Ltd., 1 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland). Erst wenn Sie den Link anklicken, öffnet sich die Buchungsseite von HubSpot; auf unserer Website selbst wird nichts von HubSpot geladen. Bei der Buchung erfasst HubSpot die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Wunschtermin) und speichert sie in unserem Kundenverwaltungssystem. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Übermittlung an HubSpot Inc. in den USA ist möglich; HubSpot ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Auf der Buchungsseite gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von HubSpot.

9. Speicherdauer

Wir löschen Ihre Anfragedaten, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind. Kommt ein Auftrag zustande, bewahren wir Angebote, Rechnungen und Geschäftsbriefe so lange auf, wie es das Handels- und Steuerrecht vorschreibt (in der Regel 6 bzw. 8 Jahre).

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen (Art. 21 DSGVO)

Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannten Kontaktdaten.

Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2–4, 40213 Düsseldorf.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die genutzten Dienste ändern. Stand: Oktober 2026.